Освещение магазинов мобильной связи и бытовой техники

Тип продаваемого товара определяет освещение, которое надо использовать. Продукты питания освещаются тёплым жёлтым светом, украшения и драгоценности – холодным белым, но, что на счёт бытовой техники и смартфонов, гаджетов? Здесь выбирают направленный фокусированный свет от треков или точечных спотов? Покупателю требуется оценить товар со всех сторон, посмотреть характеристики, мелкий шрифт инструкции, гарантийный талон и, возможно, прочитать кредитный договор. Поэтому, создаётся многоуровневый свет, когда само устройство освещается направленным лучом, а сам магазин очень ярким светом за счёт верхнего рассеивающего плафона.

Второй важной деталью будет то, что здесь не требуется работа дизайнеров интерьера. Большинство магазинов техники выглядят очень просто: стойка с товарами по центру, стеклянные шкафы по бокам. Касса и консультанты либо на входе, либо в глубине помещения. От дизайнера требуется только поставить стойки с названиями бренда, закрепить светящиеся логотипы техники на стенах и фасаде магазина. Особой стилизации больше не требуется. Это не магазин декоративных украшений или продуктов питания. Вся атмосфера подобных магазинов гаджетов сводится к тому, что вы становитесь участником клуба современных людей, использующих последние достижения техники. Что можно выделить отдельно – так это только новинку на отдельном столе, самую последнюю модель гаджета. Вот и всё.

КОНЦЕПЦИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ОТДЕЛОВ

Яркий и броский дизайн уже не настолько впечатляет покупателей, чтобы стать важной причиной покупки. Сейчас люди смотрят на цену, либо вообще приходят в магазин, чтобы посмотреть, потрогать, оценить, а заказывают через интернет-магазин, где дешевле на пару гривен. Зато магазин может выглядеть технологически круто, когда витрина привлекает ваше внимание разными вращающимися механизмами, новинками и акционными товарами. Они освещаются как короли вечеринки, и вы понимаете, что здесь самое важное и главное. Понятно, что это не домашний комфорт с диванами, но дизайн может влиять на покупку, если вам непривычно и одновременно приятно.

Крупный торговый супермаркет. Его отдел, где выставлены телефоны, бытовая техника и гаджеты, занимает много места, и тут нет этажей с эскалаторами. Придётся использовать большое количество светильников. Чтобы уменьшить затраты на освещение, но не потерять в яркости и комфорте,  стоит выбрать линейные светодиодные светильники, которые устанавливают в виде ровных прямых рядов, вдоль проходов. Чем больше площадь, тем больше таких параллельных рядов будет тянуться по потолку. Угол освещения составляет 120 градусов, и людям удобно ходить как между рядами, так и смотреть на продукцию.  

Вторая сторона медали – перемещение стоек с товаров. Вы же знаете, что супермаркеты время от времени передвигают и меняют местами стойки с товарами, чтобы вы не привыкали к тому, что и где находится, а ходили изучали весь ассортимент. Поэтому, при замене стоек освещение остаётся как есть, либо изначально предусматривается гибкая система. На входе размещают товары со скидкой, чтобы их было видно с коридора или с улицы, а целый стеллаж забивают только этой одной моделью товара. Если у вас разноплановые товары, к примеру, стойка с различными гаджетами, которые отличаются по размерам, упаковке, то надо выбрать трековые светильники с несколькими разными лампами, как по мощности, так и размерам. Включая и выключая определённые из них, можно быстро акцентировать внимание на изменении ассортимента. Понятно, что выбирать надо лампы не тёплых жёлтых цветов, здесь они будут неуместны. Почти всегда предпочитают лампочки с цветовой температурой 4200-6400 К. Если вы продаёте технику для кухни, микроволновые печи, чайники, миксеры, то для них лучше выбирать самый холодный спектр из возможных. Это связано с тем, что кухонная техника очень часто выполнена в металлическом корпусе. А если речь идёт о компьютерах, планшетах из пластика, ноутбуках и смартфонах, от здесь свет должен быть ближе к офисному, нейтральному, дневному. Потому что именно в офисе вы будете использовать свою технику чаще всего, где пластик выглядит тут очень органично.

Чтобы цвета корпуса, экрана и декоративных элементов логотипа, рисунков, оформления отображались правильно, надо ставить кроме точечного трекового освещения ещё и лампы верхнего освещения. Индекс цветопередачи у них должен быть не ниже 80 единиц, а стеллажи и полки надо освещать лампами с индексом не ниже 90 единиц. Это особенно актуально для тех полок и стеллажей, где выставлены товары одного фасона, но отличающиеся по цвету. Чтобы это было заметно лучше, используйте лампы с более высоким индексом цветопередачи, плюс, обучите продавцов и мерчандайзеров - где именно надо выкладывать подобный ассортимент разных расцветок.

ЗОНЫ И ОТДЕЛЫ ТОРГОВОГО ЗАЛА

В магазине всё должно быть просто и понятно, где искать, что искать и вы не будете там тратить часы своей жизни. У вас там есть полчаса времени, чтобы выбрать, проконсультироваться, подписать гарантийный лист, сделать оплату. Поэтому, товары группируются в зоны, группируются по признакам. Первый признак – эксплуатация в одном месте, а второй признак – размеры. То есть, кухонная техника стоит в одном ряду, а техника для ванной стоит в другом ряду. И уже внутри самого ряда делается градация на мелкую и крупную технику. Поэтому, чайники стоят рядом с плитами, а фены находятся в ряду со стиральными машинами. Свет монтируется так, чтобы товары не загораживали друг друга, покупатели могли рассмотреть как крупные модели, так и мелкие.

Обязательное зонирование товаров по группам преследует не только цель помочь поиску, но ещё и направить покупателя вдоль новинок и акционных товаров. Важная коммерческая задача – стимулировать клиента к покупке в том отделе, который он выбрал для себя сам. Если все модели выглядят плюс-минус одинаково, то вы обратите внимание на тот, где будет самый большой ценник, где будет акцентное освещение, возможно, другого цвета. Чем больше таких ловушек для внимания используется, тем больше шансов для решения о покупке.

Ещё одним трюком магазинов бытовой техники станет установка мониторов в конце рядов, и в конце зала. Почему так? Они приглашают человека пройти до самого конца, не смотря на размеры зала, чтобы посмотреть, а что же рекламируется на экране. Если вы ещё поднимете яркость лампы в конце зала, то только усилите эффект и усилите желание человека пройти ряд, просмотреть весь ассортимент товаров. Так что на начальном этапе это сильно увеличивает проходимость рядов, стимулируется поиск и будет очень хорошо, когда на этих экранах показывается действительно стоящее предложение с привлекательной ценой. Вся остальная периферическая зона вдоль ряда не должна быть тусклой, сравнивая их с началом и концом ряда. Достаточно установить светодиодные линейные светильники и ваш торговый ряд выиграет более всего.

Чтобы не создать слишком много бликов на экранах мониторов от лампочек и светильников, не направляйте их прямо на экран. Достаточно рассеянного света, либо идущего вертикально вниз. Для этого прекрасно подойдут точечные светильники с регулируемым углом освещения. Направлять свет прямо на экран, либо навстречу посетителям нельзя. Это очень раздражает и слепит во время просмотра информации, что показывается на экране. Плюс, надо устанавливать такие мониторы, которые защищены антибликовым покрытием. Благо, что такие есть на рынке, и они не стоят дорого.

Ещё можно предложить такое решение, как карданные светильники, но подобные модели стоят очень дорого и используют их не для крупных торговых залов, а скорее для небольших бутиков и магазинов с товарами класса «люкс». Тем более, что большинство из них предусматривает крепление в гипсокартонные панели, а супермаркеты и гипермаркеты чаще всего находятся в ангарах, где в качестве креплений для ламп и светильников выступают только балки перекрытия. Так что данное решение очень узкое и индивидуальное. Да, в нём есть смысл, если речь идёт об отдельном небольшом брендовом магазине люксовых гаджетов, но использовать их в крупных залах – большая роскошь!

НОРМЫ ОСВЕЩЁННОСТИ

Верхний свет, потолочный, по уровню освещения должен соответствовать лампам, которые стоят на витрине. Если говорить про единое универсальное решение, то стоит устанавливать стандартные LED-панели. Понятно, что размер и количество зависит от самого зала, его формы и наличия или отсутствия окон внешнего освещения. В залах с бытовой техникой, которая чаще всего покрашена в светлые тона – белый, металлик, хром, устанавливаться лампы с 350-400 Люкс. Для тех, кто разбирается в данных параметрах, кажется, что этот показатель низкий, но напомним одну вещь. Белые поверхности отражают большую часть света, а много белых устройств отражает многократно друг от друга.  Так что если поставить себе лампы мощнее, то получится слишком ярко и утомительно для зрения. Покупателям вряд ли понравится такая форма заботы.

Отдел с ноутбуками, гаджетами и компьютерной техникой освещается лампами рассеянного света, с уровнем освещённости 450-600 Люкс. Потому что если снизить яркость рассеянного света, то будет создаваться впечатление тусклости и мрачности. Тем более что большая часть ноутбуков  - чёрные,  с таким же большим и чёрным экраном, поглощающими свет. Для подобного отдела подойдёт подвесной LED светильник, с отражателями из металла. Так удастся сбалансировать стиль, форму и дизайн, а также гарантировать достаточный уровень яркости. Даже самый мелкий шрифт характеристик и инструкции с гарантийным талоном можно будет легко прочитать.

Если мы говорим про крупную технику, типа холодильников, морозильных шкафов, технологических душевых кабинок, то потолочный свет тут не всегда будет оптимальным решением. Хотя бы по той простой причине, что вы хотите посмотреть, какой объём морозильной/холодильной камеры и откроете дверцу. Внутри будет темнота, потому что лампа светит сверху вниз. Поэтому, лампы опускаются чуть ниже, и выводятся к центру ряда. Это можно сделать как с помощью подвесных светильников, так и с помощью трековых регулируемых систем. Чередовать большие и средние модели не стоит. Если расставляете их по высоте, то лучше всего сделать постепенное снижение высоты, и так же постепенно снижать высоту светильников. Средняя освещённость достаточна от показателя в 500 Люкс.

 

Смартфоны, планшеты, и прочая мелкая техника, которая выставляется на столах, стойках, в стеклянных шкафах, всегда стоит своим собственным отделом. И подсвечивать её стоит так, чтобы создать впечатление будущего, впечатление новизны, футуризма и высокого статуса. Для этих целей прекрасно подходят лампы нейтрального белого света от 4000 К, позволяя вам оценить товар, оценить будущую покупку и взвесить все за и против. Чтобы видеть цветопередачу экрана без лишних бликов и искажений, стоит выбирать лампы с повышенным индексом цветопередачи. Идеально будет, если покупатель может взять технику в руки, оценить, как она лежит в руке, большой ли вес, комфортный ли материал корпуса. Дорогие и эксклюзивные модели можно разместить в индивидуальном боксе с подсветкой из светодиодной ленты или мелких точечных светильников. Так создаётся интрига, ощущение избранности, элитарности и более высокой ценности для покупателя. Хотите получить больше продаж? Тогда думайте над тем, чтобы предложить что-то большее, чем просто новую модель, а ещё и предложить тайну, загадку, мечту!

 

 

ВЫВОДЫ

Освещение бытовой и офисной техники - не самый сложный вопрос для дизайнеров светотехников. Зная, что вы хотите добиться, оценивая действия покупателей, можно легко и быстро подобрать нужную яркость, количество светильников, установить всё на нужной высоте. Тем не менее, до сих пор встречаются такие магазины, где уровень освещённости ниже, чем нужно. Хотя уже давно светодиодные лампы решают данную задачу без особых нагрузок на сеть и ваш бюджет. Да, лампы и светильники в торговом зале должны быть и осветительными приборами, и навигацией для маршрута и инструментом для изучения характеристик, мелкого текста инструкции и кредитного договора. Совместив все эти 3 параметра, вы получите увеличение продаж, даже несмотря на то, что в вашем магазине цены могут быть чуть выше, чем у конкурентов.

Пробуйте, сравнивайте, решайте, использовать данный способ увеличения продаж или нет.